B2B marketing en sociale media

Uit een onderzoek van Marketing Pilgrim blijkt dat bij 90% van B2B gerelateerde aankopen worden gedaan n.a.v. sociale media. Sociale media platformen worden daarom door bijna elk bedrijf gebruikt in het B2B marketing plan. Hetzelfde geldt dus voor de kopers. Veel bedrijven vinden het echter lastig om resultaat te behalen met sociale media. Één van de problemen is het rendement. Het is bijna ondoenlijk om een goed beeld te krijgen van het aandeel van sociale media in het resultaat.Daarnaast is er nog weinig ervaring en kennis omtrent B2B marketing via sociale media. Weinig bedrijven beschikken over een goede strategie. Tot nu toe is er vooral geïmproviseerd zijn de plannen gaandeweg ontstaan. Een onderzoek heeft geleid tot 8 tips die sociale media marketing in goede banen zou moeten lijden.

1.    Gebruik sociale media niet als antwoordmiddel. B2B kopers zijn geen consumenten. De “Like & Share” acties zijn in dit geval misplaatst. Sociale media wordt in geval gebruikt om kennis te delen.

2.     Doe je huiswerk en maak vervolgens een plan. Zorg dat je elk sociaal media platform kent voordat je erop actief wordt. Er gaat veel tijd zitten in het opbouwen van een klant relatie. Zorg dus dat je direct professioneel overkomt.

3.    Wees actief op de lange termijn. De resultaten, leads en omzet zullen niet direct de lucht in schieten.

4.    Wees niet saai en eentonig. Zorg dat er afwisseling zit in de onderwerpen van je posts en content.

5.    Vertel wat je wilt vertellen. Mensen komen niet zomaar naar je toen. Zorg voor goede en duidelijk informatie.

6.    Wees consistent op de verschillende platformen. Draag overal hetzelfde beeld uit van het bedrijf. Schrijf en plaats elk bericht ten behoeve van je bedrijf en je doel.

7.    Hou je activiteit bij. Let op reacties en aanmerkingen. Laat zien dat je echt actief bent en luistert naar wat de mensen te zeggen hebben.

8.    Zorg dat je sociale media activiteiten in het grote marketing plaatje passen.