Kansen en valkuilen op de Nederlandse markt

België en Nederland zijn al jarenlang belangrijke handelslanden voor elkaar. Zowel wat betreft import als export. De economie is sterk gediversifieerd, heeft een lange commerciële traditie en goede transport dankzij de havens en wegen. De vraag naar goederen en diensten in Nederland biedt Belgische exporteurs volop kansen. In 2021 was de exportwaarde naar Nederland €52,2 miljard. In 2020 was de totale invoerwaarde € 41,4 miljard.

1 op 3 Belgische bedrijven actief in Nederlandse handel

De afgelopen vijf jaar is de groei van het aantal Belgische multinationals in Nederland toegenomen van 1138 in 2015 naar 1528 in 2020, een stijging van 34%. Dat meldt het CBS op basis van nieuwe cijfers. De toegevoegde waarde van deze bedrijven is toegenomen van 2,5 miljard euro in 2015 tot 4,6 miljard euro in 2020.

De groot- en detailhandel bleef in 2020 de sector met de meeste bedrijven in buitenlandse handen. Van de 1528 Belgische multinationals in Nederland, waren er 508 actief in de groot- en detailhandel, met een toegevoegde waarde van 907 miljoen euro. Het betrof vooral bedrijven in non-food, industrie machines en voedingsmiddelen. De overige Belgische multinationals waren met name actief in specialistische zakelijke diensten, industrie en informatie en communicatie. (CBS, 2022)

Zaken doen in Nederland

Uw eerste stappen op een nieuwe markt beginnen met een grondige voorbereiding en een goed plan. Wij geven u een aantal tips hoe u de Nederlandse markt kan veroveren.

Marktverkenning

• Via een tussenpersoon

Een manier voor goede marktbenadering is te werken met een tussenpersoon, zoals een handelsagent, een groothandelaar of een distributeur. Zij zijn gespecialiseerd en hebben zakelijke contacten in hun bedrijfstak. Een groothandelaar of distributeur koopt voor eigen rekening en verkoopt door aan andere groothandels of aan kleinhandelaars. Het nadeel van deze marktbenadering is dat u uw klanten niet kent en dus ook langs deze weg weinig of geen zicht op de marktontwikkelingen ontvangt.

•  Digitale communicatiekanalen

Kanalen zoals Linkedin, Facebook en Instagram zijn voor vele bedrijven een handig middel om de markt te verkennen. Voor zakelijke communicatie staat e-mail nog steeds op nummer één. Verder worden chatfuncties vaker aangeboden op websites en gebruikt men WhatsApp vaak in persoonlijke communicatie. Voor telecommunicatie daalt de telefoon in populariteit. In plaats daarvan wordt gebruik gemaakt van digitale sessies, middels Teams-meetings of Google Hangouts.

Tips bij het zakendoen

• Onderzoek in omgangsvormen

Persoonlijke relaties onderhouden en kennis opdoen over de lokale cultuur zorgt voor onderling vertrouwen. Verdiep u daarom altijd in uw gesprekspartner. Het helpt als je open vragen stelt. Nederlanders zijn soms te direct. Neem eerst de tijd en leer elkaar iets beter kennen. Wees bij het sluiten van een deal geduldig en en kies de weg van de geleidelijkheid. Wanneer je vervolgens aan onderhandelen toe bent, is dit pas het moment voor een wat zakelijker toon in het gesprek waarop het contract wordt gesloten.

• Hiërarchie 

Kijk bij u zakenpartner wie mag tekenen voor de overeenkomst. Alleen met een contact op het juiste niveau doet u zaken. Verdiep waar mogelijk vooraf in die persoon. De machtsafstand ligt in België hoger dan in Nederland. In België wordt meer ervaart dat personen met een hogere functie meer privileges hebben in tegenstelling tot andere. In Nederland is de ervaring van de gesprekspartner van belang bij het zakendoen. 

Valkuilen zakendoen

• Nederlanders hebben een directe aanpak

De bedrijfscultuur die typerend is voor Nederland is informeel en direct vergeleken met België. Over het algemeen wordt er getutoyeerd. Nederlanders houden van heldere communicatie. Ze zullen sneller hun mening geven en verwachten van u hetzelfde. Vat negatieve commentaar op bepaalde aspecten van uw voorstel niet persoonlijk op, maar formuleer op een zakelijke manier uw tegenargumenten.

• Langer besluitvormingsproces 

Het Nederlandse besluitvormingsproces is gebaseerd op consensus. Er bestaat een grote mate van gelijkwaardigheid als het aankomt op het kunnen inbrengen of bespreken van ideeën. Iedereen wordt er bij betrokken, alle meningen worden gehoord en uiteindelijk wordt een compromis gevonden, waarmee alle partijen kunnen leven. Samenwerking en goed met elkaar kunnen communiceren past ook bij de consensus en no-nonsense cultuur. Het is nergens anders dan in Nederland zó belangrijk om altijd tot overeenstemming te komen. Mede hierdoor kan het een tijd duren voordat de deal is gesloten.

Wilt u meer weten over het actief benaderen van de Nederlandse markt en hoe data u hierbij kan helpen? Neem dan direct contact op via 0800 / 38031 of mail [email protected]

Meer blogs lezen? Bekijk ons overzicht.