Nederlander winkelt steeds vaker op tablet en mobiel

Het aantal Nederlanders dat winkelt op een mobiel apparaat zoals een smartphone of tablet groeit hard. In de eerste helft van 2013 waren dat er 2,3 miljoen. Goed voor een omzet van 550 miljoen euro. De belangrijkste reden van deze groei is de opkomst van de tablet. Steeds meer huishoudens hebben één of zelfs twee tablets. Dat blijkt uit de M-Commerce Monitor 2013-1, een onderzoek naar mobiele consumentenbestedingen in Nederland.

Winkelen op een tablet

Tweederde van alle mobiele aankopen wordt gedaan op een tablet. Nederland zit ‘s avonds massaal op de bank met een tablet op schoot en dat is hét moment om kleding, muziek of vliegtickets aan te schaffen. Steeds meer webshops zijn geoptimaliseerd voor gebruik op een tablet en dat werpt zijn vruchten af. In deze webshops kopen consumenten meer producten tegelijk en komen ze vaker terug.

Winkelen op een smartphone

Op een smartphone worden andere producten aangeschaft dan op een tablet. Op hun telefoon bestellen winkelaars voornamelijk eten, een digitale krant of tickets voor een film of concert. Dit gebeurt niet thuis op de bank, maar juist onderweg.

De toekomst van mobiel winkelen

De groei van het aantal mobiele winkelaars is afhankelijk van twee andere ontwikkelingen. Allereerst de verdere opkomst van de tablet en de smartphone met grotere schermen. Hoe groter een scherm van het apparaat, des te meer producten er mobiel aangekocht worden. Is dit misschien de reden dat steeds meer telefoonfabrikanten smartphones uitbrengen met schermen groter dan 6 inch? De tweede ontwikkeling die van belang is voor de groei van het aantal mobiele winkelaars is het betalingsgemak waarmee producten afgerekend kunnen worden. Bijna elke webshop bevat de mogelijkheid om af te rekenen met iDEAL. Dit is de meest populaire manier om online te betalen, maar in applicaties op smartphones of tablets werkt dit vaak nog niet. Dat heeft verschillende technische redenen, maar iDEAL werkt aan een oplossing die in steeds meer applicaties beschikbaar zal zijn. De mogelijkheid om met iDEAL te betalen geeft de consument meer vertrouwen waardoor naar verwachting nog meer consumenten bereid zijn hun aankopen te doen op een smartphone of tablet.

Bent u al mobile-vriendelijk?

Met deze cijfers in het achterhoofd is het belangrijk om te bedenken of u al klaar bent voor mobile verkeer op uw website. Probeer het eens uit door uw site te bezoeken met uw smartphone of tablet. Een website die niet vriendelijk is voor mobiele bezoekers is eigenlijk niet meer van deze tijd. Ook als u geen webwinkel heeft is het wel belangrijk dat uw site te bereiken en te gebruiken is voor mobiele bezoekers. Bent u actief op sociale media? Weet dan dat meer dan de helft van de bezoekers vanaf sociale media mobile is. Ook deze bezoekers wilt u toch met open armen ontvangen?